Условия обслуживания в онлайн-магазине firmalor.ru (Фирма ЛОР)

(далее – Условия)

Редакция от 16.06.2025

firmalor.ru публикует настоящие Условия, являющиеся публичным предложением неопределенному кругу лиц (далее – Оферта) заключить с ИП «Коковушкин Андрей Владимирович» договор купли-продажи (далее – Договор) на условиях, содержащихся в Оферте.

Термины и определения
Продавец – лицо, выполняющее Договор на настоящих Условиях, заключенный в порядке акцепта Покупателем.

Контакты (реквизиты) Продавца:
Индивидуальный предприниматель Коковушкин Андрей Владимирович
Юридический адрес: 141140, Московская область, город Лосино-Петровский, поселок городского типа Свердловский, улица Заречная, дом 11, квартира 129
Почтовый адрес: 141140, Московская область, город Лосино-Петровский, поселок городского типа Свердловский, улица Заречная, дом 11, квартира 129
ИНН 505009077201
ОГРНИП 315505000014980
Расчетный счет: 40802810400009755519
Полное наименование банка:
АО «ТБанк»
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
ИНН 7710140679
БИК 044525974, кор/сч. 30101810145250000974

Покупатель — любое полностью дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, совершившее акцепт публичной оферты.
Онлайн-магазин / Сайт — официальная электронная торговая площадка, на которой Продавец осуществляет продажу Товара, расположенная в сети Интернет по адресу firmalor.ru
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и предлагаемый к продаже в Онлайн-магазине.
Заказ – Товары и услуги, согласованные Покупателем и Продавцом, относительно которых у Покупателя и Продавца возникают взаимные обязательства на согласованных Покупателем и Продавцом условиях.

Статья 1. Предмет
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Заказанные в Онлайн-магазине Товары.
Покупая Товар и нажимая кнопку «оплатить», Покупатель соглашается с настоящей публичной офертой.

Статья 2. Общие условия
2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в Онлайн-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются:
(1) Положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), возмездном оказании услуг (глава 39);
(2) Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;
(3) Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи Товара дистанционным способом»;
(4) Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов Товара, перечня Товара длительного пользования, на которые не распространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного Товара, и перечня непродовольственных Товара надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», а также иное действующее законодательство Российской Федерации.
2.3. Факт оформления Заказа у Продавца подтверждает безоговорочное принятие данного Договора Покупателем, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с firmalor.ru в договорные отношения.
2.4. Оформление Заказа и расчет цены осуществляется Покупателем в Онлайн-магазине firmalor.ru

Статья 3. Характеристики товара
3.1. В связи с различным техническим оснащением мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на Сайте.
3.2. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от описанного на Сайте.

Статья 4. Цена Товара
4.1. Цены в Онлайн-магазине указаны в российских рублях за единицу Товара.
4.2. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара указаны в Онлайн-магазине на каждый Товар в зависимости от его характеристики.
4.3. Общая сумма Заказа, которая может включать платную доставку Товара, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

Статья 5. Оплата товара
5.1. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100 % (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным на Сайте.
5.2. Продавец вправе изменить стоимость Товара до момента его оплаты Покупателем. Актуальная цена Товара отображается в Онлайн-магазине на момент оформления Заказа.
5.3. Оплата в Онлайн-магазине осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:
– через защищённый сервер АО «ТБанк» любым из способов, предусмотренных платёжной системой АО «ТБанк»;
– через сервис CloudPayments (ООО «Клаудпэйментс») любым из способов, предусмотренных платёжной системой CloudPayments;
– в рассрочку через сервис «Долями» в соответствии с правилами сервиса, опубликованными на сайте dolyame.ru.
Конкретный платёжный провайдер определяется в зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты на странице оформления Заказа.
5.4. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем Заказу, оплаченному Покупателем.

Статья 6. Доставка товара
6.1. Заказ считается принятым к исполнению при выполнении одного из следующих условий:
– Покупатель оформил Заказ на Сайте и произвёл его полную оплату;
– Покупатель получил личное письменное подтверждение Заказа от менеджера Продавца по официальным каналам связи, указанным на Сайте в разделе «Контакты» (firmalor.ru).
6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа.
6.3. В случае отсутствия оплаты Товара Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте, Заказ может рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

Статья 7. Права и обязанности
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Предоставить Покупателю возможность получения устных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
7.1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Дата последней редакции указывается в шапке документа. Предыдущие редакции доступны в архиве по ссылке: firmalor.ru/oferta-archive.
7.1.3. Продолжение использования Сайта и/или оформление Заказа после внесения изменений в Оферту означает безоговорочное согласие Покупателя с новыми условиями. Покупателям рекомендуется периодически проверять актуальную версию Оферты на Сайте.
7.2. Покупатель обязуется:
7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте (firmalor.ru).
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
7.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

Статья 8. Ответственность и разрешение споров
8.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственность за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
8.3. Продавец не несет ответственность, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
8.4. Продавец не несет ответственность за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если это произошло вследствие форс-мажорных обстоятельств.
8.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении обязательств Продавцом и Покупателем по Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения путем переговоров, Продавец и Покупатель имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

Статья 9. Возврат товара
9.1. Возврат Товара надлежащего качества.
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 дней со дня получения Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Онлайн-магазине.
9.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. В частности, к таким товарам могут быть отнесены Товары, Заказанные с учетом индивидуального нанесения.
9.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.1.1. Условий Продавец возвращает ему сумму внесенной оплаты, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
9.2.1. Покупатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы в течение гарантийного срока. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков по своему выбору вправе потребовать:
– безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
– соразмерного уменьшения покупной цены;
– замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков;
– замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
9.2.2. В случае отказа Покупателя от Договора в части доставки Заказанного Товара и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 9.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
9.2.3. При отказе от Товара Покупатель обязан возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу.
9.2.4. Покупатель согласен, что Товар может быть поставлен с незначительными несоответствиями Товара образцам производителя, которые могут выражаться только в незначительных отличиях по: цвету, рисунку, отделке, степени старения, типе покраски. Передача Покупателю частей Товара с указанными незначительными несоответствиями будет считаться надлежащим исполнением Договора, заключенного Покупателем и Продавцом в порядке акцепта публичной Оферты Покупателем.

Статья 10. Защита персональных данных
10.1. Положение об обработке персональных данных опубликовано на Сайте и доступно по ссылке firmalor.ru/personal-data
Архив редакций
Предыдущие редакции настоящей Оферты доступны в архиве по ссылке: firmalor.ru/oferta-archive.

Статья 11. Форс-мажорные обстоятельства
11.1. Продавец и Покупатель освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Продавцом и Покупателем по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Продавец и Покупатель не имеют взаимных претензий, и принимают на себя последствия форс-мажорных обстоятельств.